Términos y Condiciones de Uso y Contratación B2B
1. Ámbito de Aplicación y Aceptación
Los presentes términos y condiciones rigen las transacciones comerciales, cotizaciones y suministro de productos de dotación industrial, EPP (Equipos de Protección Personal) y calzado de seguridad realizados por Alserpro a través de su plataforma en línea en Colombia. Al realizar un pedido o cotización, el cliente (persona jurídica o natural) acepta plenamente estas condiciones.
2. Cotizaciones, Precios y Validez
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley (IVA), a menos que se indique lo contrario. Las cotizaciones formales emitidas por Alserpro tendrán la vigencia especificada en el documento; de no indicarse, su validez será de cinco (5) días hábiles debido a la fluctuación de costos de insumos industriales.
3. Proceso de Facturación y Pagos
Alserpro opera bajo un modelo de comercio B2B. Los pagos de las dotaciones y suministros industriales deben efectuarse mediante los medios autorizados en la plataforma o por transferencia corporativa directa. La factura electrónica correspondiente se emitirá conforme a las exigencias de la DIAN una vez confirmado el recaudo o anticipo pactado.
4. Garantías y Cambios de Equipos de Seguridad
Por tratarse de elementos críticos para la seguridad industrial y el cumplimiento del SG-SST, los productos cuentan con garantía de fábrica por defectos de fabricación. Las solicitudes de cambio o devolución deben radicarse dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega, y los elementos deben conservar sus empaques originales, etiquetas de certificación (ANSI, CE, NTC) y sin señales de uso u obra.
5. Limitación de Uso Operativo
El uso, mantenimiento y correcta asignación de los elementos de protección personal, arneses de altura y calzado dieléctrico son responsabilidad exclusiva del cliente y del profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la empresa compradora.